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お客様の満足度とは?「わたし、元風俗嬢です。」さんのトラックバック記事

2015.01.17.Sat.13:50
これは働く人にとっては永遠の課題だと思います。

相互リンクさせて頂いてる
わたし、元風俗嬢です。の笠原さんが記事にされてたのでトラックバックしてみました。

元記事はこちら↓

最近風俗嬢になった女の子から、先日こんな相談を受けました。「リピートが取れません」。なので、今日はその話をネタに思うところを書いてみたいと思います。リピート、つまり本指名。一度来てくれたお客様がまた来てくださることは風俗嬢にとって一番ありがたく、また目指すところです。リピートだとそもそもバック率があがるお店は多いですし、また、リピートのお客様はロングのコースで入ってくださることも多い。したがって、...
お客様の満足度とは?



本当に難しいもので
・お客さんによって変わる
・その時期の流行でも変わる

ものですから、一度マスターすればずっと通用するものでもないですし
さらに接客される姫や嬢の方の持ってる雰囲気や接客スタイルによって
同じことをしてもリピートになるか?ならないか?が確定しないと思います。

例えばですね。
ベテランで「伝説の泡姫さん」みたいな方の場合は
ありとあらゆるテクニックを駆使する事で
「リピートしたら次はどんなテクニックを味わえるのか?」
と期待してリピートする人が多いかと思います。
また会話についても長けてる方が多いですし心地よい空間を演出して
貰える事で全体的な満足度のラインが高いと思います。

逆に新人姫さんの場合は基本的にはテクニックで対抗しても
ベテラン姫さんとの差は埋まらない
そうすると、テクニックで押すよりは精神面での満足度UPに
比重がかかるので「会話」が特にキーポイントとなります。
ただし新人姫さんの場合は「パーフェクトな会話」がただ一つの
正解ではなく「不完全で伸びる要素」を好むお客さんもたくさんいます
(これは会話だけでなくテクニック面でも)

不完全に感じる部分を補うのは一生懸命さですね。

一生懸命だけどまだ完璧でない人に接客して貰った場合には
「次回来たらどんな成長してるかな?」といった楽しみが出来ます。


そうなんです。
ベテラン姫、中堅姫、新人姫の皆さん課題は違いますが
「リピートする事で新しい経験が出来るか?」
これ非常に重要だと思います。
(前提として真剣にお仕事に向き合ってないと話になりませんね)

男性は「初めての○○」にこだわる生き物ですから
今まで経験してなかった
・初めてのテクニック
・初めて受ける一生懸命で心のこもった会話による満足度
・初めてみる姫の成長する姿
こういった出来事に惹かれます
(ちなみに女性は「最後の○○」に拘る傾向だそうです)

誰もが認める最高のテクニックを駆使して、
パーフェクトな会話で心を満たしてリピートを取って
次回も同じく
最高のテクニックを駆使して、パーフェクトな会話をしても
3回目の指名につながる率はそんなに高くないです。
(ここまで完璧な姫が一度目と二度目に
同じレベルの接客をするとは思えませんけどねw)

逆に、最初不慣れでグダグダな接客でも一生懸命さが伝わった姫にリピートした場合に
初回より少し慣れてきて、一度目より楽しく過ごせた場合
3回目の指名につながる率は高いでしょう。

当然お店にも姫にも基本のマニュアルはあるでしょうが
臨機応変さが満足度の大きなウェイトを占める難しい仕事ですね。

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コメント
トラックバックありがとうございました!
大変参考になりました。いつでも何らかの「初めて」だったり「感動」だったりがあることがリピートしたいと感じる動機になるんですね。
正直、2度目はさほど難しくもないのですが3回目、4回目と続けていくのは難しいです。それをどうやって実践していくのか…悩んだとき、またこの記事を思いだして喝を入れていきたいと思います!
Re: タイトルなし
> トラックバックありがとうございました!
> 大変参考になりました。いつでも何らかの「初めて」だったり「感動」だったりがあることがリピートしたいと感じる動機になるんですね。
> 正直、2度目はさほど難しくもないのですが3回目、4回目と続けていくのは難しいです。それをどうやって実践していくのか…悩んだとき、またこの記事を思いだして喝を入れていきたいと思います!
こんにちは~

答えのあるものではないので難しいですよね

以前姫と話した事あるんですが3~5回目のリピートに
大きな壁があると思われる姫もおられるようでしたし
そこを計画的や感性で乗り切る姫が人気姫なんでしょうね♪

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